Aviso de privacidad

Documento de demostración del escenario ficticio «Residencial Los Encinos». Los datos de contacto son ficticios.

1. Responsable

Administración Los Encinos (la «Administración»), con domicilio en Av. de los Encinos 100, Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento de los datos personales de residentes, propietarios, inquilinos, visitantes y proveedores de Residencial Los Encinos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que tratamos

• Residentes: nombre, unidad, teléfono, correo, rol (propietario, inquilino o familiar), vehículos, mascotas, historial de pagos, reservas, reportes y accesos.
• Visitantes y proveedores: nombre, identificación mostrada en caseta, placas, fecha y hora de entrada y salida y, en su caso, fotografía de acceso.
• Contacto del sitio web: nombre, correo, teléfono y el mensaje que nos envías.

No tratamos datos sensibles salvo los que tú decidas compartir (por ejemplo, una condición médica para emergencias), los cuales requieren tu consentimiento expreso.

3. Finalidades

Primarias: administrar el condominio y el fraccionamiento; emitir estados de cuenta, recibos y facturas; controlar accesos y proteger la seguridad de las personas; gestionar reservas, reportes de mantenimiento, asambleas y votaciones; enviar avisos relacionados con la vida del residencial; atender tus solicitudes de contacto.

Secundarias: encuestas de satisfacción e invitaciones a eventos de la comunidad. Puedes negarte a ellas escribiendo a contacto@example.com.

4. Transferencias

Sólo compartimos datos con: la mesa directiva y los comités de cada condominio, para el ejercicio de sus funciones; el personal de vigilancia, únicamente para el control de accesos; proveedores tecnológicos que operan la app de residentes y la facturación, como encargados y bajo contrato de confidencialidad; y autoridades, cuando la ley lo exija. Otros residentes no tienen acceso a tus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a contacto@example.com con tu nombre, unidad, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista la relación con el residencial y durante los plazos que exijan las leyes fiscales y civiles. La bitácora de accesos se conserva para fines de seguridad y no puede modificarse. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información.

7. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para recordar tus preferencias de idioma y de aviso de cookies. No usamos cookies publicitarias.

8. Cambios

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página y en la app de residentes.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.