TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO DE OMNES BOSS
Publicado el 9 de enero a las 17:19:38 horas.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, implementación, uso, personalización y operación de OMNES BOSS, un sistema operativo inteligente empresarial desarrollado y administrado por su titular y proveedor del servicio, en adelante “EL PROVEEDOR”.
Al contratar, pagar, acceder o utilizar OMNES BOSS, el cliente, en adelante “EL CLIENTE”, acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto del servicio
OMNES BOSS es una plataforma empresarial inteligente que permite implementar herramientas, módulos, automatizaciones, configuraciones y funcionalidades orientadas a la operación, administración y mejora de procesos internos de empresas o negocios.
EL PROVEEDOR ofrece a EL CLIENTE el acceso y uso de la plataforma bajo un esquema de implementación, licencia de uso y pago mensual, sin que esto implique venta, cesión, transmisión o entrega del código fuente, arquitectura, propiedad intelectual o derechos de explotación del sistema.
El acceso inicial incluido en los precios base contempla hasta 5 usuarios. Cualquier usuario adicional, ampliación de capacidad, cambio de plan, integración especial o funcionalidad adicional podrá generar costos distintos, de acuerdo con los planes comerciales vigentes publicados en omnes.com.mx o conforme a la cotización emitida por EL PROVEEDOR.
2. Naturaleza de la contratación
EL CLIENTE reconoce y acepta que lo contratado corresponde a:
a) Servicio de implementación de OMNES BOSS.
b) Configuración inicial del sistema.
c) Acceso de uso a la plataforma mientras se mantenga activa la cuenta.
d) Personalización operativa durante el periodo establecido.
e) Servicio mensual de uso, mantenimiento y continuidad de la plataforma.
La contratación de OMNES BOSS no constituye una compra del software, ni una adquisición de código fuente, ni una obra por encargo exclusiva, ni una cesión de derechos de propiedad intelectual.
3. Planes de pago, usuarios incluidos y tarifas vigentes
Los precios establecidos en el presente documento corresponden al plan base de OMNES BOSS para hasta 5 usuarios.
EL CLIENTE reconoce y acepta que OMNES BOSS cuenta con distintos planes comerciales según el número de usuarios, alcance operativo, módulos requeridos, capacidad de uso, integraciones, personalización, soporte y demás características contratadas.
Los planes, precios, condiciones, límites de usuarios y características vigentes podrán consultarse en el portal oficial de OMNES BOSS: omnes.com.mx, o en la cotización, propuesta comercial o contrato específico emitido por EL PROVEEDOR.
Los esquemas base de contratación para el plan de hasta 5 usuarios son los siguientes:
Plan 1: Implementación inicial más mensualidad
Pago único de implementación por la cantidad de $24,000.00 MXN, más un pago mensual de $2,300.00 MXN por concepto de uso, mantenimiento y continuidad del servicio.
Plan 2: Implementación diferida a 12 meses
Pago mensual de $4,300.00 MXN durante 12 meses, correspondiente al pago diferido de implementación más el uso mensual de la plataforma.
Una vez concluido dicho periodo de 12 meses, EL CLIENTE continuará pagando una mensualidad de $2,300.00 MXN por uso, mantenimiento y continuidad del servicio.
Plan 3: Pago anual de contado
Pago único de $43,000.00 MXN, el cual cubre la implementación y el uso de OMNES BOSS durante un periodo de 12 meses.
Al finalizar dicho periodo, EL CLIENTE deberá cubrir una mensualidad de $2,300.00 MXN para mantener activo el uso del sistema.
Los precios anteriores están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables. Dichos precios corresponden únicamente al plan base para hasta 5 usuarios, salvo que la cotización, factura, propuesta comercial o contrato específico indiquen algo distinto.
En caso de que EL CLIENTE requiera más de 5 usuarios, deberá contratar el plan correspondiente o cubrir el costo adicional aplicable conforme a los precios vigentes publicados en omnes.com.mx o conforme a la propuesta comercial emitida por EL PROVEEDOR.
EL PROVEEDOR podrá actualizar, modificar o ajustar sus planes, precios, paquetes, alcances y condiciones comerciales. Sin embargo, las condiciones económicas aplicables a EL CLIENTE serán las establecidas en la cotización, propuesta o contrato vigente aceptado por EL CLIENTE, salvo renovación, ampliación de usuarios, cambio de plan o contratación de servicios adicionales.
4. Mensualidad y continuidad del servicio
El pago mensual cubre el derecho de uso de OMNES BOSS, así como el mantenimiento general, disponibilidad operativa, mejoras generales, soporte base y continuidad de acceso a la plataforma, conforme al plan contratado.
La falta de pago podrá generar suspensión temporal o definitiva del acceso al sistema, sin que ello implique pérdida de derechos de EL PROVEEDOR sobre los pagos vencidos o pendientes.
En caso de suspensión por falta de pago, EL PROVEEDOR podrá restablecer el servicio una vez que EL CLIENTE liquide los adeudos correspondientes, siempre que la cuenta no haya sido cancelada de forma definitiva.
5. Personalización incluida durante los primeros 6 meses
EL PROVEEDOR ofrecerá a EL CLIENTE un periodo de personalización durante los primeros 6 meses contados a partir de la activación o inicio de implementación del sistema.
Durante este periodo, EL CLIENTE podrá solicitar cambios, ajustes, configuraciones y adaptaciones para adecuar OMNES BOSS a sus necesidades operativas.
Dichas personalizaciones serán consideradas ilimitadas dentro del periodo mencionado, siempre que:
a) Sean técnicamente viables.
b) Correspondan al funcionamiento natural de la plataforma.
c) No impliquen la creación de sistemas externos ajenos a OMNES BOSS.
d) No requieran integraciones, licencias, APIs, hardware, servicios de terceros o infraestructura adicional no contemplada.
e) No comprometan la seguridad, estabilidad, rendimiento o arquitectura general del sistema.
f) No impliquen exclusividad, confidencialidad especial o transferencia de propiedad intelectual.
g) No impliquen desarrollos que excedan el alcance razonable del plan contratado.
h) No dependan de información, accesos o materiales que EL CLIENTE no haya proporcionado oportunamente.
EL PROVEEDOR podrá organizar, priorizar y calendarizar las solicitudes de personalización conforme a su capacidad operativa, complejidad técnica y orden de recepción.
Una vez concluido el periodo de 6 meses, cualquier nueva personalización, desarrollo especial, integración adicional o modificación relevante podrá cotizarse por separado, salvo que EL PROVEEDOR decida incluirla dentro del servicio mensual.
6. Propiedad intelectual y código fuente
EL CLIENTE reconoce expresamente que OMNES BOSS, incluyendo su código fuente, estructura, diseño, lógica de negocio, arquitectura, bases técnicas, módulos, funcionalidades, automatizaciones, integraciones, interfaces, mejoras, documentación técnica y cualquier desarrollo relacionado, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR.
Ningún pago realizado por EL CLIENTE será interpretado como compra, cesión, transferencia, copropiedad o adquisición de derechos sobre el código fuente, módulos, desarrollos, componentes, metodologías, procesos, diseños o tecnología de OMNES BOSS.
EL CLIENTE únicamente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable de uso de la plataforma, válida mientras mantenga sus pagos al corriente y cumpla con los presentes Términos y Condiciones.
EL CLIENTE no podrá copiar, modificar, reproducir, vender, sublicenciar, distribuir, rentar, prestar, publicar, explotar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer, replicar o intentar obtener el código fuente, estructura interna o funcionamiento técnico de OMNES BOSS.
7. Reutilización de módulos y desarrollos
EL CLIENTE acepta que cualquier módulo, mejora, ajuste, desarrollo, automatización, configuración o funcionalidad creada durante la implementación o personalización de OMNES BOSS podrá ser utilizada, reutilizada, modificada, adaptada, comercializada o integrada por EL PROVEEDOR en otras implementaciones, clientes, versiones o proyectos.
Las solicitudes, ideas, necesidades operativas o propuestas de mejora realizadas por EL CLIENTE no generarán derechos de exclusividad, propiedad, regalías, compensaciones ni restricciones de uso a favor de EL CLIENTE, salvo que exista un acuerdo escrito, firmado por ambas partes, que establezca expresamente lo contrario.
8. No exclusividad
La contratación de OMNES BOSS no otorga exclusividad territorial, comercial, operativa, funcional ni tecnológica a EL CLIENTE.
EL PROVEEDOR podrá ofrecer OMNES BOSS, sus módulos, funcionalidades o desarrollos similares a cualquier otra persona, empresa, industria o cliente, incluso si pertenecen al mismo giro comercial de EL CLIENTE.
Cualquier acuerdo de exclusividad deberá pactarse por escrito, estar firmado por ambas partes y podrá generar costos adicionales.
9. Confidencialidad
Salvo que exista un convenio de confidencialidad específico, firmado por ambas partes y sujeto a condiciones económicas adicionales, EL PROVEEDOR no asumirá obligaciones especiales de secreto industrial, exclusividad funcional o confidencialidad estratégica sobre ideas, procesos, solicitudes, flujos operativos, módulos o mejoras propuestas por EL CLIENTE para la personalización del sistema.
No obstante lo anterior, EL PROVEEDOR procurará manejar de forma responsable la información operativa, datos de acceso, credenciales y datos personales que EL CLIENTE proporcione para el uso ordinario de la plataforma.
EL CLIENTE deberá abstenerse de entregar información altamente confidencial, secretos industriales, información sensible o documentación estratégica si no existe previamente un acuerdo de confidencialidad adicional celebrado por escrito.
En caso de que EL CLIENTE requiera un nivel especial de confidencialidad, restricción de reutilización de módulos, exclusividad o manejo reservado de procesos internos, deberá solicitarlo expresamente a EL PROVEEDOR. Dichas condiciones deberán acordarse por escrito y podrán tener un costo adicional.
10. Datos, información y responsabilidad del cliente
EL CLIENTE será responsable de la veracidad, legalidad, integridad y autorización de uso de la información, datos, documentos, archivos, bases de datos o contenidos que cargue, proporcione o utilice dentro de OMNES BOSS.
EL CLIENTE declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para utilizar dicha información dentro del sistema.
EL PROVEEDOR no será responsable por información falsa, incompleta, ilícita, no autorizada o cargada indebidamente por EL CLIENTE o por los usuarios autorizados de EL CLIENTE.
EL CLIENTE será responsable de cumplir con las obligaciones legales que le correspondan respecto de sus propios clientes, empleados, proveedores, usuarios, datos personales, operaciones comerciales, obligaciones fiscales, laborales o administrativas.
11. Accesos y usuarios
EL CLIENTE será responsable del uso correcto de las cuentas, usuarios, contraseñas y accesos proporcionados para operar OMNES BOSS.
Cualquier actividad realizada desde las cuentas de EL CLIENTE se presumirá realizada por EL CLIENTE o por personal autorizado por este, salvo prueba en contrario.
EL CLIENTE se obliga a no compartir accesos con terceros no autorizados, no revender el servicio, no copiar la plataforma, no intentar extraer código, no vulnerar la seguridad del sistema y no utilizar OMNES BOSS para actividades ilegales o contrarias a estos Términos y Condiciones.
El número de usuarios incluidos dependerá del plan contratado. El plan base señalado en este documento contempla hasta 5 usuarios. Los usuarios adicionales estarán sujetos a los planes, precios y condiciones publicados en omnes.com.mx o a la cotización correspondiente.
12. Soporte y mantenimiento
EL PROVEEDOR brindará soporte base relacionado con el uso, funcionamiento y continuidad de OMNES BOSS, conforme al plan contratado.
El soporte no incluye, salvo acuerdo por separado:
a) Capacitación presencial no pactada.
b) Desarrollo de sistemas externos.
c) Integraciones con plataformas de terceros no contempladas.
d) Migraciones masivas de información.
e) Corrección de errores provocados por mal uso del cliente.
f) Servicios de consultoría, operación administrativa o captura de información.
g) Servicios urgentes fuera de horario o con tiempos garantizados de respuesta.
h) Creación de contenido, carga manual de información o administración diaria del negocio de EL CLIENTE.
i) Compra de licencias, dominios, hosting, servidores, herramientas externas o servicios de terceros.
13. Servicios de terceros
OMNES BOSS podrá conectarse o depender de servicios externos, tales como APIs, servidores, servicios de inteligencia artificial, servicios de mensajería, correo electrónico, almacenamiento, pasarelas de pago u otras herramientas tecnológicas.
EL PROVEEDOR no será responsable por fallas, suspensiones, cambios de precio, restricciones, interrupciones o modificaciones realizadas por proveedores externos.
Cuando una integración, licencia o servicio externo genere costos adicionales, estos deberán ser cubiertos por EL CLIENTE, salvo que se pacte expresamente lo contrario.
14. Limitación de responsabilidad
OMNES BOSS se proporciona como una herramienta tecnológica de apoyo empresarial. EL PROVEEDOR no garantiza resultados comerciales, financieros, fiscales, legales, administrativos u operativos específicos derivados del uso de la plataforma.
EL CLIENTE conserva la responsabilidad final sobre sus decisiones, operaciones, procesos, cumplimiento legal, fiscal, laboral, comercial y administrativo.
En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de clientes, interrupciones operativas, errores humanos, mal uso de la plataforma o decisiones tomadas por EL CLIENTE con base en la información procesada por OMNES BOSS.
La responsabilidad máxima de EL PROVEEDOR, en caso de determinarse alguna responsabilidad directa, estará limitada al monto efectivamente pagado por EL CLIENTE durante el último mes de servicio, salvo disposición legal en contrario.
15. Cancelación del servicio
EL CLIENTE podrá cancelar el servicio conforme a las condiciones comerciales pactadas en su plan.
Los pagos de implementación, configuración, personalización, mensualidades vencidas o periodos ya iniciados no serán reembolsables, salvo que EL PROVEEDOR determine lo contrario por escrito.
En caso de cancelación, falta de pago o terminación del servicio, EL PROVEEDOR podrá suspender el acceso de EL CLIENTE a OMNES BOSS.
La cancelación del servicio no obliga a EL PROVEEDOR a entregar código fuente, módulos, desarrollos, documentación técnica, arquitectura, bases internas o componentes propios del sistema.
16. Terminación por incumplimiento
EL PROVEEDOR podrá suspender o terminar el servicio en caso de que EL CLIENTE:
a) Incumpla con sus pagos.
b) Haga mal uso del sistema.
c) Intente copiar, modificar, extraer, replicar o vulnerar el código o arquitectura de OMNES BOSS.
d) Comparta accesos con terceros no autorizados.
e) Utilice la plataforma para fines ilícitos.
f) Realice actos que afecten la seguridad, estabilidad o reputación del sistema.
g) Incumpla cualquiera de los presentes Términos y Condiciones.
h) Pretenda revender, sublicenciar o explotar comercialmente OMNES BOSS sin autorización escrita de EL PROVEEDOR.
17. Modificaciones a los términos
EL PROVEEDOR podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario por razones operativas, comerciales, legales, tecnológicas o de mejora del servicio.
Las nuevas condiciones serán aplicables a partir de su publicación, notificación o aceptación por parte de EL CLIENTE.
Los precios, planes, paquetes y condiciones comerciales publicados en omnes.com.mx podrán actualizarse periódicamente. Sin embargo, las condiciones económicas de una contratación vigente se regirán por la cotización, propuesta o contrato aceptado por EL CLIENTE, salvo renovación, ampliación, cambio de plan, usuarios adicionales o contratación de servicios complementarios.
18. Acuerdos especiales
Cualquier condición distinta a las aquí establecidas, incluyendo exclusividad, confidencialidad especial, cesión de derechos, desarrollo a la medida con titularidad del cliente, niveles de servicio garantizados, soporte premium, restricciones de reutilización de módulos, integraciones especiales o condiciones comerciales particulares, deberá constar por escrito, estar firmada por ambas partes y podrá generar costos adicionales.
19. Aceptación
Al contratar, pagar, usar o continuar utilizando OMNES BOSS, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, EL CLIENTE reconoce que el pago realizado corresponde a la implementación, configuración, personalización inicial y licencia de uso del sistema, pero no a la compra del código fuente ni a la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre OMNES BOSS.
EL CLIENTE acepta expresamente que los precios base aquí señalados corresponden al plan de hasta 5 usuarios, que dichos precios incluyen impuestos aplicables, y que cualquier plan superior, usuario adicional, servicio especial o condición distinta podrá estar sujeto a costos adicionales conforme a los precios publicados en omnes.com.mx o conforme a la cotización emitida por EL PROVEEDOR.
