Industrias

Software para talleres mecánicos y postventa: cada unidad con historial y garantía

Recepciones sin fotos, órdenes en papel y clientes que no regresan a su siguiente servicio cuestan reclamos y ventas. OMNES BOSS documenta cada unidad desde la recepción hasta la entrega y mantiene vivo el seguimiento postventa.

Recepción con fotos e inventario
Órdenes de servicio con refacciones y mano de obra
Historial por vehículo y cliente
Recordatorios de servicio y garantías

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Talleres y Postventa

Todo lo que OMNES BOSS hace por tu taller

Recepción de unidad con evidencia

Registra fotos, inventario de la unidad y firma del cliente al recibir el vehículo.

Orden de servicio

Órdenes de trabajo con técnico asignado, checklist, refacciones, horas de mano de obra y autorización del cliente.

Refacciones e insumos

Controla las refacciones e insumos que usa cada servicio y compra a proveedores con órdenes de compra.

Historial por vehículo y por cliente

Consulta todos los servicios, refacciones y facturas de cada unidad y de cada cliente en su ficha.

Recordatorios de servicio

Programa recordatorios automáticos del siguiente servicio por fecha y envíalos por WhatsApp o correo.

Garantías y postventa

Casos postventa con secuencias automáticas de seguimiento, encuestas de satisfacción y control de garantías.

Cotizaciones de reparación

Presupuestos en PDF con refacciones y mano de obra para que el cliente autorice antes de reparar.

Punto de venta de mostrador

Vende refacciones y accesorios en mostrador con un punto de venta integrado.

Facturación CFDI 4.0 y cobranza

Factura servicios y refacciones con CFDI 4.0, envía enlaces de pago y controla la cobranza a flotillas y empresas.

Técnicos, asistencia y comisiones

Asistencia y turnos del personal, horas por orden y comisiones por ventas de servicio.

WhatsApp y bandeja unificada

Avisa al cliente cuando su unidad está lista y atiende cotizaciones y dudas por WhatsApp desde una bandeja compartida.

OMNI, tu agente de IA

Consulta el historial de un vehículo, las órdenes pendientes de entrega o los clientes con servicio vencido, y recibe alertas proactivas.

Reportes y tableros de KPIs

Órdenes por técnico, ticket promedio, refacciones vendidas y retención de clientes en tableros de indicadores.

Portal de clientes

Tus clientes consultan el historial de sus vehículos, facturas y garantías desde su propio portal.

App móvil con notificaciones

Asesores de servicio y técnicos registran recepciones, fotos y avances desde el celular.

Cómo se implementa en tu empresa

1

Diagnóstico de tu taller

Revisamos cómo recibes unidades, cotizas, controlas refacciones, entregas y das seguimiento a tus clientes.

2

Configuración a la medida

Configuramos formato de recepción, tipos de servicio, checklists, catálogo de refacciones y recordatorios.

3

Migración de datos y capacitación

Importamos clientes, vehículos y servicios previos, y capacitamos a asesores, técnicos y administración.

4

Operación y mejora continua

Acompañamos el arranque y medimos retención y ticket promedio para seguir mejorando.

Preguntas frecuentes sobre OMNES BOSS para talleres y postventa

Sí. La recepción incluye fotografías, inventario de la unidad y firma del cliente, lo que te protege ante reclamos por daños o faltantes.

Sí. Cada orden registra técnico, checklist, refacciones, horas de mano de obra y evidencia, y se puede facturar directamente con CFDI 4.0.

Sí. En la ficha del cliente y del vehículo ves todos los servicios realizados, refacciones usadas y facturas emitidas.

Sí. Puedes programar recordatorios automáticos por fecha y enviarlos por WhatsApp o correo para que tus clientes regresen.

El módulo de postventa registra casos por venta, seguimientos y encuestas, y deja documentada cada garantía con su evidencia.

Sí. Puedes manejar clientes empresariales con varias unidades, cotizaciones, órdenes y cobranza por cliente.

Haz que cada cliente regrese a su siguiente servicio

Solicita una demo de OMNES BOSS para tu taller y ve el flujo completo de recepción a postventa.