Industrias

Software para ISP y proveedores de internet: suscriptores, red y cobranza automatizada

Clientes que no pagan pero siguen conectados, red de fibra documentada en hojas sueltas y técnicos sin agenda clara. OMNES BOSS une suscriptores, red FTTH, MikroTik, soporte y cobranza para que tu ISP crezca sin perder control.

Cobranza recurrente
Corte y reconexión automáticos
Red FTTH documentada
Soporte con SLA

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ISP, Telecom y Fibra

Todo lo que OMNES BOSS hace por tu ISP

Altas, planes y contratos

Da de alta suscriptores con su plan, equipo y contrato, ligado a facturación y a la red.

Cobranza recurrente

Cargos mensuales, recordatorios, promesas de pago y antigüedad de saldos de toda tu base de clientes.

Corte y reconexión automatizados

Suspende y reactiva el servicio según el estado de pago, mediante la integración con tus routers MikroTik.

Red FTTH: OLT, NAP y clientes

Administración técnica de la red de fibra: OLT, cajas NAP, puertos y clientes conectados en cada punto.

Administración de MikroTik

Monitoreo y administración de routers MikroTik vía API, conectado a la gestión del ISP.

Tickets de soporte en Kanban

Tablero de tickets por estado con semáforo de antigüedad para que ningún reporte se quede sin atender.

SLA y tiempos de respuesta

Objetivos de primera respuesta y resolución, escalamiento automático y encuesta de satisfacción por ticket.

Visitas técnicas e instalaciones

Órdenes de trabajo con despacho por técnico, materiales, evidencia fotográfica y firma del cliente.

Facturación CFDI 4.0

Factura electrónicamente a tus suscriptores con folio consecutivo y plantillas con tu marca.

Pagos en línea y enlaces de cobro

Cobro con Mercado Pago y enlaces de pago por transferencia con QR y comprobante que sube el cliente.

Inventario de equipos

Controla ONT, routers, fibra y materiales en almacén y en manos de cada técnico.

WhatsApp y bandeja unificada

Recibe reportes y envía avisos de pago por WhatsApp, Messenger y correo desde una sola bandeja.

OMNI, tu agente de IA

Vigila cobros en riesgo, mensajes sin respuesta y tickets vencidos, y te propone la acción lista para aprobar.

Tableros y portal del suscriptor

KPIs de altas, bajas, cartera y soporte, y un portal donde el cliente consulta y paga sus facturas.

App móvil para técnicos

Órdenes, fotos, materiales y firma del cliente desde el celular, con notificaciones push.

Cómo se implementa en tu empresa

1

Diagnóstico de tu ISP

Revisamos tu red, equipos MikroTik y OLT, planes, base de suscriptores y cómo cobras y das soporte hoy.

2

Configuración a la medida

Configuramos planes, reglas de corte y reconexión, la estructura de la red FTTH, SLA y plantillas de factura.

3

Migración de datos y capacitación

Importamos suscriptores, saldos y equipos, conectamos MikroTik y capacitamos a cobranza, soporte y técnicos.

4

Operación y mejora continua

Acompañamos los primeros ciclos de cobro y ajustamos automatizaciones, avisos y reportes.

Preguntas frecuentes sobre OMNES BOSS para ISP, Telecom y Fibra

Sí. Con la integración a MikroTik, el servicio se suspende y se reactiva según el estado de pago del suscriptor, conforme a las reglas que configures.

Sí. Administras OLT, cajas NAP, puertos y los clientes conectados a cada punto, lo que facilita instalaciones nuevas y diagnóstico de fallas.

Sí. La gestión de suscriptores, planes, cobranza, MikroTik y soporte aplica a redes inalámbricas, de fibra o mixtas.

Pueden pagar en línea con Mercado Pago, por transferencia con un enlace de cobro con QR y comprobante, o en tu oficina; cada pago se aplica a su cuenta.

Cada reporte se convierte en ticket en un tablero Kanban con SLA, semáforo y escalamiento; si requiere visita, se genera una orden de trabajo para el técnico.

Sí. OMNES BOSS emite facturas electrónicas CFDI 4.0 con folio consecutivo y el cliente puede consultarlas en su portal.

Cobra puntual, automatiza cortes y ordena tu red de fibra

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