Industrias

Software para empresas de limpieza y facility services: contratos con SLA medible

Personal repartido en muchos inmuebles, insumos que se consumen sin control y clientes que exigen evidencia del servicio. OMNES BOSS te da asistencia verificable, costo real por sitio y cumplimiento de SLA medido, para retener contratos y proteger tu margen.

Asistencia con GPS en campo
Costo e insumos por sitio
SLA y satisfacción medibles
Facturación por contrato

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Facility Services y Limpieza

Todo lo que OMNES BOSS hace por tu empresa de facility services

Contratos por inmueble

Contratos con cada cliente y sitio con alcance, frecuencias, vigencia y documentos firmados.

Rutas y frecuencias de servicio

Planifica rutas de supervisión y entrega de insumos, y programa las frecuencias de cada servicio.

Asistencia del personal en campo

Asistencia, turnos y ausencias por sitio, con registro desde el celular y evidencia para el supervisor.

Listas de verificación e inspecciones

Plantillas de inspección por área con resultados de cumple o no cumple, inspector y fecha.

Órdenes de trabajo en sitio

Atiende servicios especiales y mantenimiento con despacho por técnico, materiales, horas, fotos y firma del cliente.

Insumos y consumos por sitio

Controla existencias de insumos y registra su consumo por inmueble con recetas de servicio.

Costo y rentabilidad por sitio

Suma nómina, insumos y gastos de cada contrato para saber qué inmuebles son rentables.

Encuestas de satisfacción

Envía encuestas al cliente y mide la satisfacción por sitio y por supervisor.

Cumplimiento de SLA

Tickets con objetivos de respuesta y resolución, semáforo y escalamiento automático para atender reportes a tiempo.

Facturación CFDI 4.0 y cobranza

Factura por contrato o por servicio y da seguimiento a saldos, promesas de pago y recordatorios.

Nómina y expediente del personal

Nómina con asistencias, vacaciones y permisos, más reclutamiento y expediente digital de cada colaborador.

WhatsApp y bandeja unificada

Recibe reportes de clientes y supervisores por WhatsApp y correo en una sola bandeja.

OMNI, tu agente de IA

Detecta mensajes sin respuesta, cobros en riesgo y pendientes vencidos y te propone la acción lista.

Tableros y portal de clientes

KPIs de cumplimiento, satisfacción y costo, y un portal donde el cliente consulta facturas y documentos.

App móvil para supervisores

Asistencia, inspecciones, órdenes y fotos desde el celular, con notificaciones push.

Cómo se implementa en tu empresa

1

Diagnóstico de tu operación

Revisamos tus contratos, inmuebles, plantilla en campo, manejo de insumos y cómo mides hoy el servicio.

2

Configuración a la medida

Configuramos clientes, sitios, turnos, listas de verificación, SLA, insumos y conceptos de facturación.

3

Migración de datos y capacitación

Importamos personal, clientes, inmuebles e inventario, y capacitamos a supervisores, almacén y administración.

4

Operación y mejora continua

Arrancamos por cartera de clientes y ajustamos indicadores de costo y SLA con la operación real.

Preguntas frecuentes sobre OMNES BOSS para Facility Services y Limpieza

El personal registra su asistencia por turno y sitio desde el celular; el supervisor ve ausencias y retardos para cubrir el servicio a tiempo y la nómina toma esa información.

Sí. Registras las salidas de insumos por inmueble y las recetas de servicio, lo que te permite comparar consumo y costo entre sitios.

Sí. Los reportes del cliente se atienden como tickets con objetivos de respuesta y resolución, semáforo y escalamiento, y puedes reportar el cumplimiento por periodo.

Con inspecciones y órdenes de trabajo que incluyen fotos, horas y firma del cliente, además de encuestas de satisfacción por sitio.

Sí. Las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo y el control de SLA sirven para jardinería, mantenimiento, fumigación y otros servicios a inmuebles.

Sí. Al concentrar nómina, insumos y gastos por contrato, los tableros muestran el costo y la rentabilidad de cada inmueble.

Demuestra la calidad de tu servicio y protege el margen de cada contrato

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